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ASSISTANCE ROUTIÈRE ASSISTANCE ROUTIÈRE

Toujours à votre service. Toujours prêt.

Peu importe où la route vous mènera au Canada ou aux États-Unis, l’assistance routière Acura Plus assurera une présence réconfortante à toute heure du jour ou de la nuit, à longueur d’année.

Notre ligne téléphonique sans frais est dotée de conseillers bilingues qui comptent sur un réseau de plus de
20 000 entreprises approuvées et prêtes à vous offrir des services de remorquage et des services routiers.

Elles ont toutes été présélectionnées et sont aptes à fournir des services de remorquage et d’assistance routière 24 h sur 24.

Services du plan:

Service d’urgence: Le service comprend le survoltage de la batterie, la livraison d’essence à votre véhicule en panne et le remplacement des pneus dégonflés. Toutefois, l’assistance routière Acura Plus ne couvre pas le coût de l’essence.

Service de déverrouillage des portes: Si vous brisez votre clé, si vous la perdez ou si vous l’oubliez dans votre véhicule, appelez-nous pour obtenir une assistance immédiate.

Tout ce que vous paierez, c’est le coût de la clé de remplacement.

Service de tirage au treuil: Si votre véhicule est coincé dans la neige, la boue ou un fossé, appelez-nous pour obtenir un service de treuillage.

Nous couvrirons au plus 300 $ par incident.

Service de remorquage: En cas de panne, nous remorquerons votre véhicule jusqu’au concessionnaire Acura de votre choix (dans un rayon de 100 km) ou jusqu’au concessionnaire Acura le plus près.

Transport d’urgence: Si votre véhicule tombe en panne à moins de 100 km de votre domicile, vous recevrez 300 $ pour rembourser les coûts d’une location de voiture ou d’un service de taxi.

Avantages en cas d’interruption de voyage: Si votre véhicule tombe en panne à plus de 100 km de votre domicile, Acura Plus remboursera les dépenses pour l’hébergement, les repas et la location d’une voiture jusqu’à concurrence de 1000 $.

Service en cas d’accident routier: Si votre accident se produit à plus de 100 km de votre domicile, nous remorquerons votre véhicule jusqu’au concessionnaire Acura de votre choix (dans un rayon de 100 km) ou jusqu’au concessionnaire Acura le plus près.

Si votre accident se produit à plus de 100 km de votre domicile, nous rembourserons, à concurrence de 1000 $, les dépenses pour la location d’un véhicule, l’hébergement, les repas et le retour des passagers à leur domicile en cas d’hospitalisation.

Ces avantages, y compris le remorquage, s’appliquent seulement si aucune autre assurance n’est en vigueur.

Service de messages d’urgence: En cas d’urgence, Acura Plus fera tous les efforts possibles pour entrer en contact avec votre famille, vos amis et vos partenaires d’affaires. Ce service est offert jour et nuit au Canada et aux États-Unis.

Service de localisation d’un concessionnaire: Vous aurez accès aux pièces d’origine et à la qualité Acura partout au Canada ou aux États-Unis grâce à Acura Plus. Vous n’avez qu’à communiquer avec nous pour obtenir l’emplacement exact et le numéro de téléphone du concessionnaire Acura agréé le plus près.

Service de tracé routier informatisé d’Acura: Vous planifiez un voyage? Appelez-nous 14 jours avant votre départ et nous vous préparerons une trousse de voyage comprenant une carte routière informatisée sur mesure, des cartes géographiques du trajet, des villes et de la région où vous passerez vos vacances, des détails sur les endroits à visiter et bien plus encore.

Service concierge pour les points d’intérêt: contactez-nous 24h sur 24 pour localisation de stations d’essence, de restaurants, d’hôtels, d’hébergement ou de points d’intérêt.

Les reclamations peuvent être soumisses par couriel a claims@clubautoltd.com ou par la poste: Assistance Routiere Acura, P.O. Box 190, Richmond Hill, Ontario L4B 4R5, Tel: 1-800-565-PLUS (7587).

L’assistance routière Acura Plus est automatiquement bonifiée lorsque vous achetez un Plan de Protection Globale Acura Plus. Les services additionnels sont les suivants.

Location de voiture: Si une réparation prend plus de 5 heures ou si nous n’avons pas les pièces requises, Acura Plus vous donnera 45 $ par jour pour la location d’un véhicule pendant au plus cinq jours. Vous ne pouvez pas réclamer cet avantage conjointement avec les avantages en cas d’interruption de voyage.

Dommage aux pneus causé par des avaries routières: Si l’un de vos pneus subit une avarie routière et que la conduite de votre véhicule n’est plus sécuritaire, l’assistance routière Acura Plus couvrira les frais d’installation et d’équilibrage du pneu, ainsi que la valeur de celui-ci en fonction de la profondeur de la bande de roulement au moment de l’incident.

Pour les réclamations de location de voiture et dommage aux pneus, veuillez contracter votre concessionnaire Acura directement.

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Ce site Web présente l’assistance routière Acura Plus. Il résume les couvertures offertes par l’assistance routière Acura Plus. Acura Canada Inc. se réserve le droit d’apporter des changements en tout temps, sans préavis ni obligation. Veuillez vous reporter au contrat pour connaître tous les détails concernant les couvertures, les restrictions, les exclusions et les responsabilités mutuelles.