Tout agrandir
1. Quels sont les changements apportés concernant l’application Acura EV?
Après le 3 août 2026, l’application Acura EV ne sera plus disponible pour les clients de l’Acura ZDX. Les clients sont invités à passer à l’application AcuraLinkMD afin de continuer à utiliser les fonctionnalités pour véhicules connectés.
2. Quand dois-je passer à l’application AcuraLinkMD?
Vous pourrez commencer à utiliser l’application AcuraLinkMD à partir du 3 juin 2026. Afin d’éviter toute interruption de service, veuillez effectuer la transition avant le 3 août 2026.
3. Puis-je utiliser les deux applications pendant la période de transition?
Oui. Du 3 juin jusqu’au 2 août 2026, vous pourrez utiliser à la fois l’application Acura EV et l’application AcuraLinkMD.
4. Que se passera-t-il si je ne passe pas à cette application avant le 3 août 2026?
Après le 3 août 2026, l’application Acura EV ne fonctionnera plus pour le ZDX. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités connectées, vous devez télécharger l’application AcuraLinkMD et vous y connecter à l’aide de vos identifiants Acura existants. Vos identifiants demeureront valides et vous pourrez télécharger l’application AcuraLinkMD et vous connecter à tout moment.
5. Ce changement aura-t-il une incidence sur le fonctionnement ou les systèmes de sécurité de mon véhicule?
Non. Ce changement s’applique uniquement à l’application mobile permettant d’accéder aux services connectés. Le fonctionnement, la conduite et les systèmes de sécurité de votre véhicule continueront de fonctionner normalement.
6. Quelles sont les fonctionnalités disponibles dans l’application AcuraLinkMD pour le ZDX?
Les fonctionnalités de recharge, les emplacements des bornes de recharge, AcuraLink connecté par les services d’OnStar, le numéro d’assistance routière, l’envoi de destination au véhicule et la planification de l’entretien (la disponibilité varie selon le concessionnaire).
7. Est-ce qu’AcuraLink connecté par les services d’OnStar va continuer à fonctionner?
Oui. Tout service AcuraLink actif connecté par les services d’OnStar continue dans l’application AcuraLinkMD comme prévu à l’origine.
8. Ai-je besoin d’un nouvel identifiant ou d’un nouveau compte pour utiliser AcuraLinkMD?
Non. Vous n’avez qu’à télécharger l’application AcuraLinkMD et à vous connecter à l’aide de vos identifiants Acura existants.
9. Où puis-je télécharger l’application AcuraLinkMD?
L’application AcuraLinkMD peut être téléchargée à partir de :
10. Est-ce qu’il y a des frais d’utilisation de l’application AcuraLinkMD?
L’application AcuraLinkMD peut être téléchargée sans frais. Certains services connectés peuvent nécessiter un abonnement actif, en fonction de votre véhicule et du plan de service.
11. Les informations de mon compte et les paramètres de mon véhicule seront-ils transférés automatiquement?
Oui. Vos services connectés et les informations relatives à votre véhicule associées à votre compte Acura resteront disponibles lorsque vous vous connecterez à l’application AcuraLinkMD.
12. Ce changement s’applique-t-il à tous les véhicules Acura?
Non. Ce changement est spécifique aux véhicules Acura ZDX pour lesquels l’application Acura EV est utilisée.
13. Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec AcuraLink?
En cas de problème :
14. Comment puis-je obtenir de l’aide si je rencontre des difficultés pour passer d’une application à l’autre?
Vous pouvez utiliser le soutien aux clients d’Acura :
Téléphone : Centre d’appel des Services aux clients Acura : 1 855 335 5465
Du lundi au vendredi
De 8 h 30 à 18 h HNE